Jak funguje QR pokladna

Stručně: QR pokladna v telefonu vytvoří QR platbu s přesnou částkou a vlastním variabilním symbolem. Zákazník zaplatí ve své bance přímo na váš účet a vy platbu potvrdíte podle notifikace své banky. Peníze ani účet QR pokladna nevidí. Každé vaše rozhodnutí eviduje do úložiště prohlížeče, funguje i bez internetu a s heslem každou uzavřenou platbu šifrovaně zálohuje na server.

Jak probíhá jedna platba?

1. Terminál Zadáte částku a klepnete na „Zobrazit QR platbu“. Číslo účtu zadáte jen poprvé. Aplikace ho zkontroluje (modulo 11, číselník bank ČNB, kontrolní číslice IBAN) a ukáže název banky, takže překlep v kódu banky poznáte na první pohled.
2. QR pro zákazníka Na displeji je velký QR kód, pod ním částka, variabilní symbol a číslo vašeho účtu. Zákazník kód naskenuje v aplikaci své banky. Platba se v zařízení uloží hned při zobrazení kódu a nezmizí ani po přepnutí do bankovní aplikace nebo po příchozím hovoru.
3. Rozhodnutí Po klepnutí na „Pokračovat“ aplikace ukáže, co hledat v notifikaci banky, například „+150,00 Kč · VS končí 10042 · po 14:32“. Podle toho zvolíte „Platba přišla“, „Zkontrolovat platbu“, „Zrušit platbu“ nebo „Odložit“.
4. Zaplaceno Platba je v evidenci jako zaplacená. Uklepnutí jde ještě 10 sekund vrátit, pozdější chybu opravíte v historii s důvodem. Původní záznam zůstává.

Odložená platba čeká v seznamu K dořešení a terminál je mezitím volný pro dalšího zákazníka. Zrušení nabídne důvod jedním klepnutím: platí hotově, platí kartou, chybná částka, zákazník odešel, jiný důvod. Platba hotově nebo kartou se tak započítá do uzávěrky správným způsobem.

Co QR pokladna ví a co ne?

QR pokladna nemá jak zjistit, že peníze přišly. Nečte váš účet, nevidí zůstatek ani plátce a peníze nepřijímá ani nepřeposílá. Ví jen to, co zadáte a potvrdíte.

Plátce QR pokladna nezná: jméno ani číslo účtu zákazníka se nikde neukládá. Výpis z banky se páruje jen ve vašem prohlížeči.

Proč vaše data nepotřebujeme, kdy vystačíte bez serveru i s EET 2.0 a jak bezpečné je úložiště prohlížeče, popisuje stránka Nakládání s daty.

Proč nestačí displej zákazníka?

Že peníze přišly, dokládá jen notifikace vaší banky. Displej zákazníka může ukazovat vyplněný, ale neodeslaný příkaz, standardní platbu, která dorazí až další pracovní den, starý snímek obrazovky nebo falešnou aplikaci. Starý snímek prozradí jiný variabilní symbol, ostatní případy na displeji poznat nejde. Aplikace proto u každé platby připomíná, že displej zákazníka platbu nedokládá.

Proč okamžitá platba nemusí dorazit hned?

QR kód z QR pokladny žádá banku zákazníka o okamžitou platbu. Odeslat ji ale banka nemusí: účastník systému okamžitých plateb CERTIS je musí přijímat, odesílat ne. Zákazník také může mít okamžité platby vypnuté. Platba pak odejde jako standardní a dorazí nejdřív další pracovní den.

Co dělat: platbu odložte do K dořešení a obslužte dalšího zákazníka. Standardní příkaz jde v bance zákazníka často ještě zrušit. Dokud ho zákazník nezruší, nežádejte druhou platbu – přišly by obě.

Okamžité platby jsou přitom běžné. Podle dat ČNB k nim měl v roce 2026 přístup 99 % klientů bank a v dubnu 2026 tvořily zhruba 46 % mezibankovních převodů. Jedna okamžitá platba smí mít až 2,5 mil. Kč, banka zákazníka si ale může stanovit nižší odchozí limit. Nad 50 000 Kč na to aplikace upozorní.

Zdroje čísel o okamžitých platbách, údaje ověřené 13. 10. 2026:

• ČNB: Okamžité platby (CERTIS)
• Peníze.cz: Okamžité platby už pošlete i na účty v ČNB

Funguje QR pokladna bez internetu?

Ano. QR kód vzniká přímo v telefonu a každá platba se hned uloží v zařízení. Záloha se dožene po připojení.

Hranice je potřeba znát: bez internetu vám nepřijde notifikace banky, takže platbu potvrdíte až po připojení – do té doby ji odložte do K dořešení. Zákazník potřebuje data pro svou bankovní aplikaci. Úplně první načtení aplikace internet potřebuje, potom se otevře i bez něj.

Prohlížeč může data webu po čase smazat, například po delším nepoužívání. Riziko snižuje přidání QR pokladny na plochu, záloha a export do CSV, který jde stáhnout kdykoli.

Jak funguje záloha a co znamenají dva režimy šifrování?

Záloha je volitelná a zdarma. Zapnete ji heslem, přihlašovacím jménem je číslo vašeho účtu. Každá uzavřená platba – potvrzená, zrušená, odložená nebo opravená – se po uplynutí okna pro vrácení šifrovaně zálohuje. Platba vzniká vždy nejdřív v zařízení, takže výpadek internetu ani serveru terminál nezastaví. Záloha chrání evidenci před ztrátou a přenese ji na všechna vaše zařízení.

Režim volíte v kartě „Záloha a další zařízení“ pod otázkou „Kdo zálohu přečte“. Po přepnutí aplikace potvrdí u režimu „Vy a QR pokladna“: „Záloha je na serveru šifrovaná.“ U režimu „Jen vy“: „Záloha na serveru je teď šifrovaná heslem, které znáte jen vy. Když ho zapomenete, neobnovíme data ani my. Data se šifrují před odesláním.“

Heslo na server nikdy neodchází. Zařízení z něj odvodí dvě různé hodnoty: jednu pro přihlášení a druhou pro šifrování, která zařízení neopustí.

Jak používat QR pokladnu na víc zařízeních?

Každé zařízení je terminál s číslem 1 až 9. Číslo je součástí variabilního symbolu, takže se VS dvou terminálů nesrazí ani bez spojení. Bez přihlášení si zařízení číslo zvolí náhodně, se zálohou přidělí volná čísla server a evidence ze všech zařízení se spojí.

Variabilní symbol se skládá z poslední číslice roku, měsíce a dne, čísla terminálu a pořadí platby dne. Platba z 14. 10. 2026 na terminálu 1, dvaačtyřicátá toho dne, má VS 6101410042. Posledních pět číslic (10042) je krátký kód, který je i ve zprávě pro příjemce a podle kterého platbu najdete v notifikaci.

Ztracené zařízení odhlásíte na dálku. Při příštím spojení nejdřív odešle, co ještě nezálohovalo, a potom data smaže.

Jak vystavit doklad pro zákazníka?

Po zaplacení klepnete na „Doklad“. Zákazník naskenuje QR kód fotoaparátem a v telefonu se mu otevře stránka dokladu, kterou si uloží nebo vytiskne. Údaje dokladu jsou v odkazu za znakem #, který prohlížeč na server neposílá: server doklad nevidí ani neukládá.

Doklad jde také sdílet (SMS, WhatsApp, e-mail) nebo vytisknout systémovým tiskem na pásku 58 nebo 80 mm či na A4. Zprovoznění tiskárny je na vás. Pro tiskárny s vlastní aplikací je připravené sdílení dokladu jako obrázku; které modely fungují, ověřujeme. Doklad nese název, IČO, adresu a poznámku z vašeho nastavení. EET 2.0 doklad pro zákazníka nevyžaduje.

Jaké kontroly QR pokladna dělá?

Připravujeme kontrolu údajů z displeje zákazníka kamerou a sdílení detailu platby z bankovní aplikace. Platbu i potom potvrzujete vy podle notifikace své banky.